예약취소는 로그인 후 마이페이지 에서 직접 취소할 수 있습니다.

이용일 기준으로 취소수수료가 발생되므로 취소 규정을 확인 한 후 취소를 진행하면 됩니다.

구독권 구매 후 취소는 고객센터를 통해서만 가능합니다.

카카오톡 1:1문의 또는 고객센터로 연락 부탁드립니다.

구독비는 남은 잔여기간만큼 일할 계산서되어 환불됩니다.

이때 구독을 통해 할인받은 금액이 있을경우 해당금액은 차감 되며, 할인받은 금액이 구독비용을 초과하는 경우에는 환불이 이루어지지 않습니다.

이미 결제하신 숙박예약은 변경은 불가하고 취소후에 다시 예약 진행해주셔야 합니다.

취소할 경우 규정에 따라 취소수수료가 발생할 수 있습니다.

환불관련 사항은 숙소마다 다르게 적용됩니다.

환불 규정은 '입실일'을 기준으로 적용되며, 취소 수수료는 할인 전 '판매금액'을 기준으로 계산됩니다.

단, 체크인 전 예약 후 10분이내 취소시하거나 펜션주의 사정으로 취소하는경우에는 전액 환불됩니다.

환불 규정은 숙소 상세페이지 > 안내사항 에서 환불규정을 클릭하면 확인할 수 있습니다.

천재지변(기상악화)으로 숙소 이용이 불가할 경우 고객센터 이메일로 예약내역 및 증빙서류(결항확인서, e-티켓 등)를 보내주시면 확인 후 예약취소 여부를 안내해 드립니다.

다만, 상황에 따라 취소가 어려울 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

환불은 예약취소 후 PG사 승인 취소 기간에 따라 주말, 공휴일을 제외한 영업일 기준 최대 3~5일 소요되오니 시간 양해 부탁드립니다.

1인 1계정이 원칙입니다.

기존 계정이 있다면 탈퇴 후 다시 회원가입을 하셔야 합니다.

고객센터는 평일 오전 10시 ~ 5시까지, 토요일 10시 ~ 2시 까지 운영합니다.

일요일 및 공휴일은 휴무 입니다.